Customer Journey Là Gì? Hành Trình Khách Hàng Từ A Đến Z
Customer Journey là gì? Tìm hiểu định nghĩa, mô hình AIDA cổ điển và 5A của Kotler 2016, cách vẽ Customer Journey Map và case Tiki minh họa hành trình mua hàng tại Việt Nam.
A humble Digital Marketer since 2011
Customer Journey là gì? Tìm hiểu định nghĩa, mô hình AIDA cổ điển và 5A của Kotler 2016, cách vẽ Customer Journey Map và case Tiki minh họa hành trình mua hàng tại Việt Nam.
USP là gì? Tìm hiểu định nghĩa Unique Selling Proposition do Rosser Reeves đặt ra 1961, cách xây dựng USP hiệu quả, case Highlands vs Phúc Long và 5 bước thực hành.
Outbound Marketing là gì? Khám phá định nghĩa, lịch sử quảng cáo TVC từ thập niên 1950, các kênh telemarketing, email blast, ABM và case áp dụng kết hợp với Inbound tại Việt Nam.
Inbound Marketing là gì? Tìm hiểu phương pháp do HubSpot phát triển 2005, mô hình Flywheel, case nội dung Tiki và quy trình triển khai Inbound bài bản tại Việt Nam.
KOC là gì? Khám phá khái niệm Key Opinion Consumer từ Trung Quốc 2019, phân biệt với KOL, case Shopee Live tại VN và quy trình xây mạng lưới KOC hiệu quả.
KOL là gì? Tìm hiểu định nghĩa, lịch sử Two-Step Flow của Lazarsfeld 1944, 5 cấp độ nano-mega, case Hà Linh và Châu Bùi cùng nền tảng KOL phổ biến tại Việt Nam.
Content Creator là gì? Định nghĩa, kỹ năng cốt lõi, lộ trình nghề và mức lương 10-20 triệu full-time, 500k-2M/video freelance tại VN.
Chân dung khách hàng là gì? Tìm hiểu khái niệm Buyer Persona do Alan Cooper đặt ra 1998, quy trình xây dựng dựa trên data, case Vinamilk và bộ template miễn phí.
Thương hiệu cá nhân là gì? Tìm hiểu khái niệm Tom Peters 1997, lợi ích sự nghiệp, case Hà Linh và Nguyễn Phi Vân cùng quy trình xây dựng Personal Brand bài bản tại Việt Nam.
Chiến lược đẩy và kéo là gì? Tìm hiểu Push vs Pull Marketing của Philip Kotler, ứng dụng theo loại sản phẩm, case Vinamilk vs Apple và cách kết hợp hai chiến lược.