Bài Học Giả Dụ từ Cửa Hàng Tiệm Cây Có Tâm
Xác Định Đối Tượng Bạn Muốn Tiếp Cận
Trong bất kỳ chiến lược marketing nào, việc xác định đối tượng mục tiêu là bước quan trọng đầu tiên.
Cửa Hàng Tiệm Cây Có Tâm, một cửa hàng cung cấp mọi thứ cần thiết cho việc thiết kế và chăm sóc vườn tược, đang tìm cách mở rộng khách hàng của mình. Vy Vân, chủ cửa hàng, muốn tiếp cận những người có ý định trồng cây trong vườn nhà và đảm bảo rằng mọi nỗ lực marketing đều được đầu tư một cách hiệu quả.
*Tiệm cây có tâm là một doanh nghiệp giả định trong bài viết.
Tại Sao Cần Xác Định Đối Tượng Mục Tiêu?
Việc xác định đối tượng mục tiêu giúp Cửa Hàng Tiệm Cây Có Tâm tiếp cận những người có khả năng trở thành khách hàng nhất. Điều này giúp Vy Vân tập trung vào các hoạt động marketing mang lại hiệu quả cao, tiết kiệm thời gian và chi phí.
Đối Tượng Mục Tiêu Là Gì?
Đối tượng mục tiêu là nhóm người mà bạn muốn tiếp cận bằng thông điệp marketing, những người có khả năng thực hiện hành động sau khi nhìn thấy thông điệp đó. Đối tượng mục tiêu thường có các đặc điểm chung về thông tin nhân khẩu học, sở thích và hành vi.
Thông tin nhân khẩu học: Độ tuổi, giới tính, thu nhập, nghề nghiệp, trình độ học vấn, vị trí.
Sở thích: Quan tâm đến các sản phẩm, chủ đề hoặc hoạt động nhất định.
Hành vi: Đọc các ấn phẩm, truy cập trang đích online, có sở thích nhất định hoặc chơi cùng một môn thể thao.
Vy Vân biết rằng khách hàng của Cửa Hàng Tiệm Cây Có Tâm quan tâm đến cây trồng và việc thiết kế nhà cửa. Họ thường dành thời gian tìm kiếm và chọn cây trồng cho căn hộ của mình.
Các Loại Đối Tượng Mục Tiêu
Một công ty có thể có nhiều đối tượng mục tiêu khác nhau:
Đối tượng mục tiêu chính: Nhóm khách hàng mang lại giá trị cao nhất.
Đối tượng mục tiêu phụ: Những nhóm người có chung đặc điểm và có thể quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ của bạn nhưng không phải là nhóm khách hàng giá trị nhất.
Để định hình các hoạt động marketing, trước tiên bạn nên chọn đối tượng mục tiêu chính. Sau đó, xác định các đối tượng phụ nếu sản phẩm/dịch vụ của bạn có thể thu hút những nhóm người khác nhau.
Xác Định Đối Tượng Mục Tiêu của Cửa Hàng Tiệm Cây Có Tâm
Dựa trên định nghĩa về các loại đối tượng, chúng ta hãy xác định đối tượng cho Cửa Hàng Tiệm Cây Có Tâm.
Đối tượng chính: Những người quan tâm đến việc trồng cây và chăm sóc vườn tược. Maria biết rất nhiều người có ý định hoặc đang trồng cây trong vườn nhà ngay tại thời điểm này. Vô số cây trồng và dụng cụ làm vườn mà Cửa Hàng Tiệm Cây Có Tâm hiển thị online có thể thu hút họ.
Đối tượng phụ 1: Những người có thể quan tâm đến các dịch vụ thiết kế và chăm sóc. Các dự án làm vườn lớn mang lại doanh thu cao và các dịch vụ chăm sóc của Cửa Hàng Tiệm Cây Có Tâm sẽ giữ chân khách hàng lâu dài.
Đối tượng phụ 2: Những người muốn trang trí căn hộ bằng các loại cây trồng trong nhà. Nhận thấy thế hệ 8x – đầu 10x ngày càng quan tâm đến cây trồng trong nhà, Maria quyết định rằng Cửa Hàng Tiệm Cây Có Tâm sẽ bày bán một loạt cây trong nhà tại vườn ươm cũng như trên trang web của cửa hàng.
Tổng Kết
Với đối tượng mục tiêu rõ ràng, bạn có thể tập trung hoạt động marketing vào những người nhiều khả năng quan tâm đến doanh nghiệp của bạn nhất. Hãy xác định đối tượng mục tiêu chính và phụ để có cơ sở định hình hoạt động marketing của bạn.